Les Services
Accéder aux services
Vous êtes intéressé à participer à des services thérapeutiques du Centre ? Vous devez vous-même faire une demande de service en utilisant le formulaire en ligne ou par téléphone.
Comment accéder à nos services ?
Vous souhaitez bénéficier de nos services ? Voici comment se déroule votre demande, étape par étape.
Faites votre demande
Communiquez avec le Centre par téléphone ou utilisez le formulaire en ligne. Vous pouvez choisir jusqu’à deux listes d’attente, tout en participant à un seul service à la fois.
Échangeons ensemble
Après votre demande en ligne, une intervenante vous contactera selon les ressources disponibles et la période de l’année. Cet échange téléphonique d’environ 30 minutes permet de mieux comprendre vos besoins et de confirmer vos choix.
Restons en contact
L’intervenante peut laisser un maximum de deux messages. Vous disposez de deux semaines pour retourner l’appel et remplir le questionnaire afin de conserver la date de votre demande initiale.
Et ensuite ?
Pendant l’entretien téléphonique, l’intervenante vous donnera d’autres renseignements sur le Centre et ses services.
Aucune référence professionnelle n’est nécessaire pour faire une demande.
Consulter toutes les modalités du processus
Vous êtes intéressé à participer à des services thérapeutiques du Centre ? Vous devez vous-même faire une demande de service en utilisant le formulaire en ligne ou par téléphone.
Services de préférence (listes d'attente)
Vous avez la possibilité de participer à un service à la fois au Centre. Toutefois, vous pouvez inscrire votre nom sur deux (2) listes d'attente. Vous pouvez consulter les descriptions des thérapies à la section Thérapies afin de vous aider à faire vos choix et les indiquer sur le Formulaire en ligne.
Questionnaire par téléphone
Suite à la réception de votre demande en ligne, une intervenante du Centre vous contactera le plutôt possible, et selon les ressources humaines disponibles et la période de l'année (temps des fêtes, vacances), afin de compléter avec vous un questionnaire par téléphone (30 minutes). Ce questionnaire a pour but de déterminer si les services du Centre correspondent à vos besoins et pour confirmer vos choix de listes d'attente.
Délai de retour d'appel
L'intervenante vous laissera un maximum de deux messages et vous avez un délai de deux semaines pour retourner son appel. Si le questionnaire est rempli dans ce délai de deux semaines, la date de la demande de service est la date de votre demande initiale en ligne. Toutefois, si vous n'avez pas retourné les appels après deux semaines, la date de votre demande de service sera la date de votre retour d'appel. Si après 2 tentatives, nous sommes dans l'impossibilité de vous joindre, votre demande ne sera pas traitée.
Informations supplémentaires
D'autres informations sur le Centre et ses services seront fournies au cours de l'entrevue téléphonique.